Δευτέρα, 30 Μαρτίου 2009

Τράπεζα τηλεφωνεί και ζητά από νεκρή να πληρώσει τις οφειλές της

Μια γυναίκα απεβίωσε εις Κύριον τον περασμένο Ιανουάριο και η Citibank της έστειλε λογαριασμό με τα πάγια της πιστωτικής της κάρτας για το Φεβρουάριο και το Μάρτιο, προσθέτοντας μάλιστα και τέλη ληξιπρόθεσμης οφειλής και τόκο στο μηνιαίο πάγιο!

Ο λογαριασμός ήταν καθαρός όταν πέθανε, η πιστωτική ήταν πληρωμένη και δε χρωστούσε απολύτως τίποτα.

Δύο μήνες μετά η. συγχωρεμένη χρωστούσε στη Citibank περίπου 60 ευρώ! Έτσι, λοιπόν, ένας συγγενής της τηλεφώνησε στην τράπεζα και ιδού ο διάλογος που ακολούθησε:

Συγγενής: Τηλεφωνώ για να σας εξηγήσω ότι έχει πεθάνει από τον Ιανουάριο.
Citibank: Ναι, αλλά ο λογαριασμός δεν έκλεισε ποτέ, άρα οι ληξιπρόθεσμες οφειλές δυστυχώς ισχύουν.
Συγγενής: E, τότε να το δώσετε στο τμήμα ληξιπρόθεσμων οφειλών για να συνεννοηθούμε.
Citibank: Ήδη το έχουμε στείλει, έχει παρέλθει η δίμηνη καθυστέρηση..
Συγγενής: Ωραία, άρα τι θα κάνουν αυτοί όταν δουν ότι έχει πεθάνει η γυναίκα;
Citibank: Ή θα καταγγείλουν το λογαριασμό ή θα τον παραπέμψουν στο τμήμα που ασχολείται με απάτες ή και τα δύο!
Συγγενής: Λέτε να τη δικάσει ο. Θεός;
Citibank: Πώς είπατε;
Συγγενής: Ακούσατε τι σας είπα στην αρχή; Η γυναίκα έχει πεθάνει!
Citibank: Θέλετε να μιλήσετε με τον προϊστάμενο;

Απαντάει στο τηλέφωνο ο προϊστάμενος:
Συγγενής: Σας τηλεφωνώ για να σας εξηγήσω ότι η γυναίκα πέθανε τον Ιανουάριο και δε χρωστούσε δεκάρα στην πιστωτική της.
Citibank: Ο λογαριασμός δεν έκλεισε ποτέ, άρα οι ληξιπρόθεσμες οφειλές δυστυχώς ισχύουν..
Συγγενής: Δηλαδή, θα εκποιήσετε την περιουσία της;
Citibank: Δικηγόρος της είστε;
Συγγενής: Όχι, ο ανιψιός της (ο ανιψιός δίνει και τα στοιχεία του δικηγόρου).
Citibank: Μπορείτε να μας στείλετε με fax το πιστοποιητικό θανάτου;
Συγγενής: Βεβαίως (στέλνει το fax).

Μετά την αποστολή του πιστοποιητικού θανάτου:
Citibank: Το σύστημά μας δεν έχει πρόβλεψη για περίπτωση θανάτου. Δεν ξέρω τι άλλο να κάνω για να σας βοηθήσω.
Συγγενής: Θα σας πω. Αν του βάλετε, έχει καλώς. Αν όχι, συνεχίστε να τη χρεώνετε. Δε θα τη νοιάξει.
Citibank: Ο λογαριασμός δεν έκλεισε ποτέ, άρα οι ληξιπρόθεσμες οφειλές δυστυχώς ισχύουν (ΗΜΑΡΤΟΝ).
Συγγενής: Θέλετε μια καινούργια διεύθυνση να της τα στέλνετε;
Citibank: Ναι, αν ισχύει.
Συγγενής: Νεκροταφείο Λάρισας, τάφος No 2816!
Citibank: Στο νεκροταφείο;
Συγγενής: Ναι, εσείς τι τους κάνετε τους νεκρούς σας;

Δεν υπάρχουν σχόλια: